第三十一章爱出者爱返 (第2/2页)
　　
　　见面后金姐让她们坐，转身去给她们母女倒水。听她们讲述投诉原因，说完自己想法，品尝过他们机器烧的热水。金姐开始语重心长地对女顾客说，姐说，你这个买的时间太长了，热水有味没味也都是保修都快到期了，属实退不了了。
　　
　　哗。一杯水，从头上淋下来。顾客母亲已然愤然起身，把水杯里的水全部倒到金姐一头一身，颤颤巍巍指着金姐鼻子说，你当领导的咋也欺负人。有味喝不了，我不退，留着它干嘛？让我天天喝毒吗？
　　
　　所有人都愣住了，包括她女儿。
　　
　　金姐不亏是老大姐，见多识广。一边用手抹着脸上的水，一边说你这老太太，我好心好意给你倒杯水，你不喝就不喝呗，还泼我一身。
　　
　　我们连忙找纸巾和手绢帮金姐擦拭。。
　　
　　顾客的母亲有七十多岁了，这也是我们商场无法处理的根本原因。打不得说不得，咋处理都不合适，有时候，连话都听不明白，别说和她讲法了。
　　
　　我们面面相觑，真是不知道如何是好。只能和她女儿说，可她女儿却一味推说，做不了她妈的主，当不了她妈的家。