第312章 差评处理 (第2/2页)
　　
　　忽然发现，这个客服经理有些不称职啊。
　　
　　这么简单的问题，都说不好处理。
　　
　　等这件事情过去，看来要好好的考虑一下，是否要继续让这个人担任客服经理了。
　　
　　“李总，在这里说的不太清楚，你跟我到客服人员那边去看看吧。”客服经理硬着头皮道。
　　
　　闻言，李昌盛的心咯噔一下。
　　
　　看来，事情没有自己想的那么简单。
　　
　　“好，带我过去。”
　　
　　李昌盛立刻站起来，和客服经理来到一名客服人员身后。
　　
　　客服经理指着这名客服人员面前的电脑屏幕道：“李总，你看这个。”
　　
　　李昌盛一看，脸色顿时变得难看起来。
　　
　　一般的顾客投诉家具质量差，通常都是看外表的，能够说脱胶就已经算是内行了。
　　
　　可这个顾客，竟然说沙发用的牛皮和宣传不一样，说他们的牛皮不是法国进口的头层牛皮。
　　
　　他们的宣传是法国进口的头层牛皮。
　　
　　实际上，牛皮是法国进口的，进口的却不是头层牛皮，而是皮坯。
　　
　　他们拿到皮坯，就送到工厂加工处理，就说头层进口牛皮了。
　　
　　可以说，这个顾客的的投诉太专业了。
　　
　　专业到用买沙发的人都不知道，只有搞生产的人才会知道的事来投诉。
　　
　　李昌盛脸色难看，想了想道：“你回复他，就说我们的牛皮绝对是法国进口的。”
　　
　　客服立刻照做回复：我们的牛皮绝对是法国进口的。
　　
　　然而，客服刚回复，顾客就回了消息了。
　　
　　是一张图片。
　　
　　图片上是他们的宣传图。
　　
　　上面有一行红色字体：沙发采用的是法国进口头层牛皮！百分百正品保证！
　　
　　头层二字，正品保证四字，还特意加粗，还用圆圈圈了起来。
　　
　　这下子，李昌盛的脸都黑了。
　　
　　那个百分百正品保证，是电商平台的规则，每家网店都要承诺的。
　　
　　一旦发现是假货，就是假一赔十。
　　
　　这位顾客，很懂家具这行，也很懂网购这行。
　　
　　意思很明显了，就是你的沙发和宣传不符，就要假一赔十。
　　
　　这款沙发是两万块，假一赔十就是二十万。
　　
　　李昌盛想了想道：“回复他，就说我们的是正品保证，他要是觉得不是，可以去投诉我们！”
　　
　　他说的投诉，不是向公司投诉，而是向相关部门投诉。
　　
　　但是，李昌盛还真不怕。
　　
　　客服经理道：“李总，这样做的话，会不会受影响？”
　　
　　“影响个屁！”李昌盛冷笑道，“他要是愿意折腾，就让他折腾去，他证明了，我大不了赔二十万就是了，我不相信他有那么多精力去折腾！”
　　
　　他意识到了，这人肯定是阳馨投资找来的。
　　
　　要不然，谁会这么专业的给差评。
　　
　　没关系，阳馨投资要是愿意去鉴定，那就去鉴定好了。
　　
　　耗费那么多人力物力，就得到二十万赔偿。
　　
　　反正他李昌盛是无所谓。
　　
　　说实话，阳馨投资搞的这个手段，真的太低级。
　　
　　本来他还以为，对方能搞出什么来。
　　
　　现在看来，阳馨投资还是太嫩了。
　　
　　就这样还搞宣战，简直是笑话。
　　
　　他要让阳馨投资沦为商界笑柄，到时候就是他反击的时候了。
　　
　　(本章完)