第五十章 急救中心 (第2/2页)
　　
　　有了专车接送，果然出行的效率就提高了很多，没过一会，车辆就驶入了急救中心大楼。
　　
　　急救中心副主任周佳宁闻讯赶忙出门迎接。
　　
　　这是个说话办事都很利索的中年女人，看到郭安安后，她虽然不能握手以示欢迎，但也很热情的引导着郭安安进入会客室，简单介绍一下急救的情况，随后，带着郭安安进了120调度大厅。
　　
　　刚进门，郭安安就听到一声接一声的电话铃声，铃声一响起，就有工作人员马上接起电话。
　　
　　“我们的工作主要是负责病人的急救工作，其实我们的急救并不是从救护车开始的，从电话铃声响起时，急救就开始了。”周佳宁介绍。
　　
　　自打湖省启动突发公共卫生事件应急响应开始，急救中心的呼叫数量急剧上升，在封城和机动车限行日时，数量一度达到1万5千次。
　　
　　“为了确保电话时刻畅通，我们排了双班，每人每天工作十二个小时，从早上八点上到晚上八点，再换班。当时整个调度室内非常嘈杂，每个人都在接听电话，每个人都想把自己的那趟车派好。”周佳宁想起当时的情况，眼眶微微红起来，“我们的调度员几乎是声嘶力竭地在喊，有时候对方听不清楚，他们只能很大声地喊：你在哪里啊？你听我说话啊！每个人都非常着急，生怕漏掉重要的信息。”
　　
　　周佳宁指着坐在前面的姑娘说：“她叫毕婵婵，自打出现疫情后，就没有休过一天班，人手紧张时，甚至还主动要求加班。不过再坚强的姑娘，也有精神崩不住的时候，我好几次看到她偷偷跑去厕所大哭一场，但是又放心不下工作，马上又擦干了眼泪，回到电话机前，在这里她就是个战士，特别勇敢。”
　　
　　郭安安马上问：“我过会能采访她一下吗？”
　　
　　“可以的，我先给您介绍一下具体的情况，稍后我替她接电话，您尽管问您的问题。”周佳宁爽快的说。
　　
　　“好的，谢谢您。您刚才说达到顶峰时到了一万五，那么现在的数量是否有所下降？”郭安安仔细观察着调度室内的情况，每个人面前的电话虽然都在忙碌，但是似乎没有了那种声嘶力竭的情况。
　　
　　周佳宁点点头：“是下降了，自打火神山、雷神山投用，还有方舱医院建成后，我们呼叫中心的报警数量就有了明显的回落，上周开始，电话呼入就已经能够满足基本需求，这样患者就能达到就医的目的了，现在每天的呼入量明显减少了，大约在四千左右。”
　　
　　了解完呼叫中心的基本情况，周佳宁不等郭安安开口，趁毕婵婵没有接警的空，走到毕婵婵身边，轻声耳语几句。毕婵婵站起身，周佳宁坐在了毕婵婵的位置上。
　　
　　“郭记者，您好，周主任说您有几个问题想要采访我一下，”毕婵婵说话速度非常快，但吐字异常清晰。
　　
　　“是的，我还需要拍摄几个采访您的镜头，这里声音有些大，您方便跟我到走廊里吗？”郭安安向毕婵婵示意一下手中的相机。
　　
　　“好的，没问题。”
　　
　　郭安安将相机在三脚架上支好，按下录像键，而后开始对毕婵婵提出自己的问题。
　　
　　“自打疫情爆发后，打进来的电话一天比一天多，没完没了的接听电话，我觉得我个人是没有问题的，但是问题是，在我接听一个人的急救电话时，最厉害时会因为占线有二十几个人打不进来，一想到有那么多没有接起来的电话，我就特别着急。所以我只要进入调度大厅，就会不由自主的说话快、吃饭快、走路也快。”毕婵婵语速极快，说完后，眼睛不自觉地瞟向自己的工位，虽然周佳宁正在接电话，可她还是担心会错过重要的急救信息。
　　
　　“每天工作十二个小时，感觉怎么样？”
　　
　　“说实话，真的累，以前我们都是正常排班，每天工作八小时，还有很多时间回家陪陪爸妈，跟老公和孩子互动，现在回到家只想好好睡一觉。幸好他们也都理解我的工作，里里外外帮我打理得非常周到。”毕婵婵想到家人，眼神中也洋溢起幸福的光芒，她明明也是被家人捧在手心的小公主，来到自己的工作岗位，却瞬间化身为女战士。
　　
　　“那你对未来有信心吗？”
　　
　　“有！之前我们面对的问题都在慢慢解决，缺人的岗位补齐了人，缺少负压救护车，补齐了车，而且现在有社区帮助、有方舱医院，社会各界都在鼎力相助，我相信，情况一定会好起来的！”毕婵婵坚定地回答。